نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) هو : خدمة تقنية تهدف إلى تنسيق وتكامل جميع العمليات والأقسام المختلفة في المؤسسة في نظام واحد مركزي. يتم استخدامه لإدارة الموارد والعمليات المالية والمخزون والمبيعات والتسويق والإنتاج والموارد البشرية وغيرها، مما يساعد على تحقيق التنسيق والتحكم الفعال في العمليات التجارية.

تتضمن خدمة ERP عادة مجموعة من المكونات التقنية والوظيفية، ومن بينها:

1. نظام إدارة قاعدة البيانات (DBMS): يتم استخدام نظام قاعدة البيانات لتخزين وإدارة البيانات الضرورية لأنظمة
ERP ، مما يسمح بالوصول السريع والفعال إلى المعلومات.
2. وحدة الموارد البشرية (HRM): تدير العمليات المتعلقة بإدارة الموظفين، مثل التوظيف والتدريب وإدارة الأجور والمزايا والأداء.
3. وحدة المالية والمحاسبة: تدير العمليات المالية والمحاسبية للمؤسسة، مثل إدارة الحسابات والميزانية والتقارير المالية.
4. وحدة إدارة المخزون: تدير عمليات المخزون والتوريد والتوزيع، مما يسمح بتتبع المخزون وتحسين إدارة سلسلة التوريد.

 فوائد ERP 

تكامل العمليات: يساعد نظام ERP على تكامل وتنسيق جميع العمليات في المؤسسة، مما يزيد من الكفاءة والتنظيم ويقلل من التكرار والتباين في البيانات.

تحسين إدارة الموارد: يوفر نظام ERP إدارة شاملة للموارد المؤسسية، بما في ذلك الموارد البشرية والمالية والمواد والإنتاج، مما يساعد على تحسين استخدام الموارد وتخفيض التكاليف.

رؤية متكاملة: يوفر نظام ERP رؤية شاملة لأداء المؤسسة من خلال تقارير وتحليلات متقدمة، مما يساعد على اتخاذ القرارات الاستراتيجية الصحيحة وتحسين العمليات.

تعزيز رضا العملاء: تحافظ أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) على رضا كل عميل، حيث تساهم في إدارة المبيعات والمخزون بكفاءة للتأكد من حصول العملاء دائمًا على المنتجات التي يحتاجونها.

الدمج بين البيانات وعمليات الشركة : يساعد برنامج تخطيط موارد المؤسسات في الدمج بين كل من البيانات عمليات الشركة المختلفة. يضمن ذلك حصول الموظفين دائمًا على رؤية كاملة لأي عملية من عمليات الشركة. قد يكون ذلك من خلال شيئًا بسيطًا مثل التحقق من معلومات الاتصال بالعميل. أو قد يكون شيئًا معقدًا مثل عرض حجم المبيعات التي تحققت من خلال عميل معين للشركة أو على منتج معين. بالإضافة إلى ذلك، تساعد أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) على التنبؤ بالمبيعات باستخدام معلومات المبيعات التاريخية، مما يتيح لك الاستعداد مسبقًا.

مركزية عمليات الشركة : يعد توحيد جميع عمليات الشركة في نظام مركزي واحد أحد الأهداف الرئيسية لأي نظام لتخطيط موارد المؤسسات. فمعظم الشركات تفتقر إلى وجود موقع مركزي تقوم فيه بتخزين بياناتهم. وبالتالي، يؤدي هذا إلى إضاعة وقت الموظفين في حالة البحث عن أي معلومات أو بيانات للشركة. من خلال مركزية هذه البيانات، يساهم نظام تخطيط موارد المؤسسات في زيادة الفعالية داخل الشركة بشكل أساسي.